
3日前の19日(水曜日)は、吉田店は定休日。
県央店は営業日でした。
ご存じのお客様もいらっしゃるかと思いますが、当店のケーキの製造は吉田店の厨房で行っています。
県央店では、製造しておりません。
お盆明けということもあり、この日は吉田店のスタッフはお休み。
シェフと私、そしてもう一人のパティシエで、県央店のケーキの準備をしました。
(ワタクシは、ほぼ雑用です。。。😅)
さらに配送スタッフもお休みだったので、この日はワタクシが積み込み作業から配送まで担当。
いつもはみんなの手を借りながら準備をするので、ケーキの準備、積み込み、そして配送まで……。
暑さのせいもあって、朝からもうグッタリです。
ふぅ~~~💦
さて、県央店に到着してからは、またノンストップで開店準備です。
お店に並べる生クリームのデコレーションケーキを箱から出そうとしたところ……
ありゃ~~~💦
なんと、ケーキが壊れていました。
ケーキに飾ってあったシャインマスカットが転がり落ちて、生クリームが削れてしまっていたのです。
「これは吉田店に持って帰って、修正しなくちゃ……」
そう思った矢先。
県央店に一番乗りでご来店くださった男性のお客様。
第一声が、
「生クリームのデコレーションケーキって、ないですか?」
でした。
こちらのお客様、実は吉田店に行ってくださったそうなのですが、定休日だったため、県央店まで車を走らせて来てくださったのです。
なのに……
肝心の生クリームのデコレーションケーキが、壊れてしまっています。
私「すみません。せっかくここまで来てくださったのに、申し訳ないんですが、ケーキが壊れてしまって……」
すると、
お客様「いいよ、いいよ。壊れててもいいよ」
と。
私「そんな!お売りできないですよ。だって、こんな風に壊れちゃったんですよ💦」
そう言ってケーキをご覧いただくと、
お客様「全然大丈夫。このくらい平気、平気」
と。
ん~~~、どうしようかな……。
あ!
そうだ!!
直してから、お届けすればいいんだ!
私「お客様、私が後でお届けに伺いますよ。ちゃんと直して、お持ちします」
お客様「え?いいの?悪いなぁ……」
私「いえいえ、全然大丈夫です。何時までにお持ちしましょうか?」
お客様「じゃあ、夕方6時までに」
よし!
そうと決まったら、ケーキのプレートのメッセージをお伺いして、デコレーションを修正します。
奥様のお誕生日だそうです。
なんて優しい旦那様なんでしょう。
そして夕方、ケーキをお届けに伺いました。
旦那様は外出中で、奥様にケーキをお渡ししました。
サプライズだったんですね。
本来は旦那様から奥様にお渡しするのが、良いのですが、ごめんなさい。もう引っ込められない。
最初は奥様も「???」という感じで、きょとんとしておられました。
でも、状況を察した瞬間……
輝くような笑顔になって、
「わぁ、嬉しい」
と。
私も、とっても嬉しかったです。
朝から暑い中、ケーキの準備をして、積み込みをして、配送をして、開店準備をして……。
ちょっぴり疲れた一日でしたが、最後にこんな素敵な笑顔を見せていただいて、疲れも吹き飛びました。
なんだか、幸せのおすそ分けをしていただいたような、ホカホカした気持ちになりました。
ケーキを通して、誰かのお誕生日のお手伝いができるって、やっぱり嬉しいですね。
優しいお客様に出会えて、感謝です。
ありがとうございました😊






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